Saat raj.ajan F-Secure SAFEn käyttöösi veloituksetta 3 kuukaudeksi 5 laitteelle osoitteesta campaigns.f-secure.com/safe
Viimeisin kampanjatiedotteemme on ilmestynyt 4.12.17, kts tarkemmat tiedot KAMPANJA-linkistä!

Softa SuperStore

12.12.2017 • • 12:10

Asiakaspalvelu
ark. 10.30 - 16
09 - 3424 370
 

              TUOTEHAKU

 TUOTERYHMÄT
Powered by
DataCenter Finland Oy

Näytä ostoskori
PÄÄVALIKKO
 
Luotettava Kumppani –yritys
 
Veloitukseton päivitysmuistutuspalvelu!

 

Computer Associates ARCserve Backup r15

CA:n ratkaisujen avulla saat irti täyden hyödyn IT-inveistoinneistasi. Ratkaisujen avulla organisaatiot pystyvät hallitsemaan, hallinnoimaan ja turvaamaan IT:n alan parhaita käytäntöjä ja standardeja noudattaen.

CA Technologies tarjoaa uusia ratkaisuja tietojen suojaamiseen, tiedostojen palautukseen ja saatavuuteen

CA Technologies on julkistanut uusia ja parannettuja ratkaisuja, jotka auttavat yrityksiä hallinnoimaan tietojaan muuttuvassa liike-elämässä. CA:n ARCserve tuoteperheeseen tehdyt päivitykset ja uutena tuoteperheeseen nyt tuleva Disk-to-Disk Backup and Restore -ratkaisu tarjoavat kattavan tiedostojen palautusstrategian sekä fyysisissä että virtuaalisissa ympäristöissä.

Merkittävimmät uudet päivitykset ovat CA ARCserve® Backup, CA ARCserve® Replication, CA ARCserve® High Availability (aiemmin CA XOsoft Replication and High Availability), sekä uusi, innovatiivinen disk-to-disk varmuuskopiointi ja tiedostojen palautusratkaisu CA ARCserve® D2D. Näiden ratkaisujen avulla yritykset pystyvät kontrolloimaan niiden kriittisiä ja luottamuksellisia tietoja missä tahansa ja milloin tahansa, kun liike-elämän haasteet niin vaativat.

CA ARCserve r15 perustuu palkittuun CA ARCserve r12.5 -ratkaisuun, jossa oli jo virtuaalisaatiota varten lisäyksiä ja sisäänrakennettu tiedon kopiointi, ja uusia ominaisuuksia, kuten visuaalinen infrastruktuuri ja Microsoft® Active Directory®, jonka avulla yritykset voivat vähentää kustannuksia ja parantaa toiminnallista tehokkuutta.

CA:n ARCserve tuoteperheen avulla CA pystyy tarjoamaan entistä parempia ratkaisuja luottamuksellisten tietojen suojaamisessa (Total Data Protection) ja saatavuudessa (Availability).

CA Software Finland Oy

Ylläpito ja tukipalvelut

Ylläpito (Maintenance) on saatavilla CA:n OLP/MLP/GLP lisenssiohjelmien kautta hankituille ohjelmistoille ja se voidaan hankkia 1 tai 3 vuodeksi lisenssitilauksen yhteydessä. Jatkoylläpito (1 tai 3 vuodeksi) on hankittava 15 päivän kuluessa ylläpidon päättymisestä. Ylläpitoon sisältyy versiopäivitykset sekä englanninkielinen puhelintuki. Uudet ohjelmistoversiot tilataan osoitteesta: https://www.ca.com/gb/Register/form.aspx?CID=136581 .

Ylläpito-optiot  
Value Maintenance:

12x5h Englanninkielinen puhelintuki (UK 8:00 – 20:00)
+ versiopäivitykset ohjelmistoista

Enterprise Maintenance:

24x7h Englanninkielinen puhelintuki
+  versiopäivitykset ohjelmistoista, rajoittamaton pääsy CA:n SupportConnect tukijärjestelmään (supportconnect.ca.com)
 


Yhteydenotot tukiasioissa  
  • Technical Support puh:  0303 9017
  • OnLine tuki: supportconnect.ca.com 
  • Total License Care puh: 0303 9015
  • Web:
    http://www.ca.com/fi/support/
Enterprise Maintenance -asiakkaat:
- Ylläpitoasiakkaan SiteID (asiakasnumero) avataan ensimmäisen tukikyselyn yhteydessä tai pyynnöstä soittamalla numeroon puh: 0303 9017

Tukipyynnön vasteaika: Tukipyyntöä avattaessa puhelimitse/sähköpostitse kuvataan ongelman kiirellisyys (=Severity Level) ja sen mukaan määräytyy vasteaika ongelman selvittämiseksi.

Severity Level 1: Vasteaika 1h (”Production system down”)
Severity Level 2:
Vasteaika “business hours” (”Major problem, high impact to systems”)
Severity Level 3: Vasteaika “business hours” (”Minor problem, low impact to systems”)
Severity Level 4:
Vasteaika “business day” (”Question type of request”)


FREE trial download! Click here!
 

Softa SuperStore
Softa SuperStore
Softa SuperStore