NetOp WebConnect
Parannettu liitettävyys — korkeampi tuottavuus
Nopeampi tapausten ratkaisu, enemmän ratkaistuja tapauksia tukihenkilöä
kohden. Etätuen tarve on selvä, mutta joskus paraskaan etätukiohjelma ei
riitä. Lukuisat palomuurit ja liikkuvat tukihenkilöt tekevät etätuen järjestämi-
sen vaikeaksi.
NetOp Remote Controlin uusi yhteysmoduuli NetOp WebConnect ohittaa
palomuurit, välityspalvelimet ja reitittimet. Nyt voit tarjota yrityksellesi tukea
mistä tahansa ja välttää kallista matkustamista.
NetOp WebConnect asennetaan yrityksen omaan verkkoon takaamaan
100% turvallisuudenhallinta. Yhdistämällä sen NetOp Security Serveriin,
saat maailman turvallisimman etätukiratkaisun.
Omista omat tietosi
Kolmannen osapuolen web-pohjaisten etähallintaratkaisujen käyttö on perinteisesti helppoa. Kirjaudu sisään, lataa ohjelma, vaihda tikettinumero ja olet valmis.
Monet IT-alan ammattilaiset ovat käyttäneet tällaisia
palveluita ystävien ja perheenjäsenten auttamiseen,
mutta epäilevät käyttää näitä työssään.
Tuettaessa liiketoimintakriittisiä sovelluksia ja käsiteltäessä luottamuksellista tietoa, heidän päällimmäinen
huolensa on turvallisuus.
Tätä huolta ei rauhoita kirjautumistietojen ja liikenteen
lokitiedostojen säilyttäminen kolmannen osapuolen
keskuspalvelimella.
Tutustu NetOp WebConnectiin.
Omista WebConnect
NetOp WebConnect tarjoaa joustavan ja turvallisen
etätukiyhteyden, sillä se asennetaan yrityksen
omaan verkkoon ja omalle palvelimelle. Saat täyden
hallinnan turvallisuusasetuksiin ja pääsyn kaikkiin
istuntotietoihin.
NetOp WebConnect on lisämoduuli luotettuun NetOp
Remote Control etätukiratkaisuun. Ota WebConnect
käyttöön Guestissä ja Hostissa, muuta ei tarvita.
Koska kaikki yhteydet ovat ulospäin, palomuureja,
välityspalvelimia ja reitittimiä ei tarvitse konfiguroida.
Toiminta
Kun WebConnect otetaan käyttöön, Host lähettää
kokoajan ’olen täällä’ viestiä NetOp WebConnectin
Connection Managerille - NetOp Remote Control
tuotteiden yhteyspiste. Kun halutaan ottaa etäyhteys, Guest lähettää sig-
naalin Connection Managerille ja yhteys luodaan
käyttäen WebConnectin Connection Serveriä – kehittynyt reititin, joka hallinnoi ja reitittää liikenteen Guestin ja Hostin välillä.
NetOp WebConnect koostuu kahdesta pääosasta:
Connection Manager ja Connection Server.
Connection Manager
IIS (Internet Information Server) -pohjainen sovellus,
joka tarjoaa yhteystiedot etäistuntoa aloittavalle NetOp Guestille.
Connection Manager käyttää MS SQL tietokantaa
tiedon tallennukseen ja käsittelyyn. Hallinta tapahtuu
web-liittymän kautta.
Connection Server
Laajennetuin toiminnoin varustettu NetOp Host, joka
tarjoaa liikenteen reititystä NetOp Guestien ja Hostien
välillä Connection Managerilta saamiensa tietojen
perusteella.
Connection Managerin ja Connection Serverin pitää
olla eri tietokoneilla ja niillä pitää olla eri julkiset IP-osoitteet, sillä ne molemmat käyttävät oletuksena
porttia 80 sisäänpäin tulevaan liikenteeseen.
NetOp etätukiratkaisu
IT asiantuntemuksen saaminen paikalle korostuu mitä laajempi ja maantieteellisesti hajautuneempi verkkoympäristö on kyseessä. Kun järjestelmät eivät toimi, miten saada apua liikuttamatta ihmisiä?
NetOp etätukiratkaisu tuo omaa luokkaansa olevan turvallisuuden, todistetun suorituskyvyn ja täyden skaalautuvuuden
liiketoimintaasi.
NetOp etätukiratkaisu on aidosti integroitu, alusta- ja laiteriippumaton ratkaisu palvelemaan ja tukemaan mitä tahansa tietokonetta, käyttäjää tai laitetta yhdestä käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä.
NetOp on suunnitellut sarjan etätukiratkaisuja, jotka muodostavat täydellisen paketin tietokoneiden ja verkossa olevien laitteiden etähallinnointiin sekä laitteisto- ja ohjelmis-
toinventoinnin ennakoivaan ylläpitoon. NetOpilla on ratkaisu
käytännössä kaikkiin verkossa oleviin laitteisiin matkapuhelimista tuulimyllyihin ja kämmentietokoneista jäähdytysjärjestelmiin.Lisätietoja: :
|