Viimeisin kampanjatiedotteemme on ilmestynyt 18.02.19, kts tarkemmat tiedot KAMPANJA-linkistä!
-30% promo-kampanjana Corel 2018 Graphics Suite -ostolisenssi & vuoden ylläpitosopimus, jolla saat myös tulevan CorelDRAW 2019 -päivityksen nyt erikoishintaan 28.2.19 asti!
Uusi Adobe Creative Cloud 2019 3+ Seats Promo -kampanja 1.3.19 asti!

Softa SuperStore

21.02.2019 • • 10:11

Asiakaspalvelu
ark. 10.30 - 16
09 - 3424 370
 

              TUOTEHAKU

 TUOTERYHMÄT
Powered by
DataCenter Finland Oy

Näytä ostoskori
 

LISENSSIT - Symantec

Softa SuperStore on virallinen Symantecin Silver Partner!

Express-lisenssiohjelma

Symantecin helppo ja yksinkertainen lisenssiohjelma on yrityksille, julkishallinnolle ja oppilaitoksille tarkoitettu edullinen tapa hankkia valmistajan ohjelmistoja.

  • Pienille ja keskisuurille yrityksille (1-500 työasemalisenssiä)
  • Lisensseillä alhainen minimiostotavoite, 1 serverituote (hintaporras S) tai 1 työasemalisenssi (hintaportaat A-H).
  • Sisaltää kaikki Symantecin ohjelmistotuotteet
    (ei laitteistoja, konsultointia, koulutuspalveluja tai MSS).
  • Ei vaadi erillistä sopimusta.
  • Tilauskohtainen hinnoittelu.
  • Asiakkaat tunnistetaan Symantecin sopimusnumeron perusteella (Symantec Agreement Number SAN), joka luodaan tilaushetkellä.
  • Osa tuotteista sisaltää ylläpidon ja muille tuotteille se on hankittavissa erikseen.
  • Ylläpito ja tukipalveluista on saatavissa Basic (8x5) ja Essential (24x7)
    –vaihtoehdot.
    http://www.symantec.com/en/uk/smb/theme.jsp?themeid=support_services
    Huom! Renewal –vaihtoehdon tilalle myydään nyt ylläpito.
  • Media voidaan ladata suoraan Symantecin sivustolta, vaatii tuotteen rekisteröinnin.
  • Government ja Academic –ohjelmien ehdot ovat muuten samanlaiset kuin Express –ohjelmassa, mutta hintaportaita on vain kaksi.

Alennukset määräytyvät tilauksen tuotteiden kappalemäärän perusteella.

Minimihankinta-määrä (lisenssiä)
Hintaportaat Express Government Academic /
Charity
for servers
 
1+ 1 1
for desktops
A
1-24 5-249 5-249
B 25-49    
C 50-99    
D 100-249    
E 250-499    
F * 500-999    
G * 1000-2499    
H * 2500+ 250+ 250+

* Tilaukset, joissa kappalemäärät 500 tai enemmän voivat saada paremmat ehdot Rewards-ohjelman kautta.

Rewards-lisenssiohjelma

  • Keskisuurille ja suurille yrityksille (n. 200 lisenssiä).
  • Ohjelma perustuu pisteiden keräämiselle - mitä enemmän ostaa, sitä parempaan hintaportaaseen on oikeutettu. Pisteet kertyvät kumulatiivisesti kanden vuoden ajan.
  • Vaatii erillisen sopimuksen, jossa asiakas hyväksyy ehdot ja saa SAN (Symantec Agreement Number) numeron.
  • Asiakkaiden täytyy toimittaa Symantecin sopimusnumero (SAN) kaikkien tilausten yhteydessä, jotta pisteet kertyvät oikein.
  • Alin mahdollinen pistetaso ensimmäisellä tilauksella 2000 pistettä. Tähän vaaditaan n. 200 työasemalisenssiä.
  • Sisältää kaikki Symantecin ohjelmistotuotteet
    (ei laitteistoja, konsultointia, koulutuspalveluja tai MSS).
  • Emoyhtiö/tytäryhtiö-sopimukset mahdollisia.
  • Hajoitettu ostotoiminta: myös tytäryhtiöt voivat ostaa oman sopimusnumeron puitteissa.
  • Osa tuotteista sisältää ylläpidon ja muille tuotteille se on hankittavissa erikseen.
  • Eri ylläpitojen päättymisajankohtien yhtenäistäminen.
  • Ylläpito ja tukipalveluista on saatavissa Basic (8x5) ja Essential (24x7)
    –vaihtoehdot.
    http://www.symantec.com/en/uk/smb/theme.jsp?themeid=support_services
    Huom! Renewal –vaihtoehdon tilalle myydään nyt ylläpito.
  • Media voidaan ladata suoraan Symantecin sivustolta, vaatii tuotteen rekisteröinnin.
Hintaportaat Minimipistemäärä
A 2000-11999
B 12000-19999
C 20000-49999
D 50000-99999
E 100000+


Ylläpidon uusinta

Symantec lisenssiasiakkaan ylläpidon päättyessä, tulee tilata ylläpidon uusinta 1 tai 2 seuraavalle vuodelle. Ylläpidon uusinta on tilattavissa 30 päivää ennen kuin edellinen ylläpito päättyy. Sopimuksen uusiminen ei muuta ns. sopimuskautta vaan se määräytyy ensitilauksen mukaan.

Huom. Ylläpito/ylläpidon uusinta tulee tilata 30 päivän aikana lisenssin ostosta tai edellisen ylläpidon päättymisestä.

  • FAQ 1. Can Home use rights be purchased on a different occasion than during the initial order, for instance when the customer is renewing maintenance, or maybe at anytime?
  • Answer: Yes at any time
     
  • FAQ 2. If a customer has previously 100 licenses, and  needs to buy 50 new licenses with home use rights. Should he then sign a home use rights agreement for the 50 licenses, or a new agreement for the total number of 150?
  • Answer: New Home use for 50
Symantec Backup Exec -lisenssin päivityskäytännöstä:
  • VUP = Versio Upgrade - mistä kaikista versioista on asiakas oikeutettu hankkimaan?
    V: 2 versiota alaspäin , eli kun nyt vielä myynnissä v.10D, joten siitä 2 versiota alaspain tarkoittaa v.8 (ja v 9)
  • CUP = Competitive Upgrade - mitkä tuotteet oikeuttavat kilpailevaan tuotepäivitykseen?
    V: Kaikki kilpailevat varmistus- /palautusohjelmistot
  • Onko lisenssitilauksen yhteydessä pakko hankkia myös asennusmedia,
    eli saako itse softan downloadatattua ?
    V: Ei ole pakko hankkia, softa saa ladattua halutessaan myös.
  • Asennus uuteen koneeseen - eli hankitaan VUP tai CUP, asentuuko uusi hankittu päivitysohjelmisto suoraan uuteen koneeseen?
    V: Kyllä, sillä uuden v.11 mukana ei enää tulee asennuskoodeja, vaan asiakkaan tulee ensin rekisteröidä tuote valmistajan portaaliin ja pyytää sieltä asennuskoodit.
  • Ohjeet Symantec Licensing Portalin käyttämiseksi:
    Asiakkaan tulee rekisteröityä tänne saatuaan lisenssitodistuksen ja
    aktivoida hankitut tuotteet. Täältä saa myös käyttöönotossa vaaditun lisenssiavaimen / -tiedoston, mikäli sovellus sellaista edellyttää. Mikäli asiakkaalla on jo ennestään Symantec-tuotteita ja tili luotuna, näkyy täältä kaikki lisenssit ja voi pyytää myös versiopäivitystä.

    Kaikissa lisenssointiin, ylläpitoihin tms. liittyvissä kysymyksissä tutustu ensin Portalin ohjeisiin ... ja jos ei sittenkään onnistu, niin kannattaa kääntyä Enterprise Customer -tuen puoleen, joko puhelimitse: 09-2290 6003, 09-6937 9354 tai Webformilla.

    Täältä löytyy FAQ! Virallisen asennusmedian pystyy lataamaan myös sähköisesti täältä FileConnect-sivustolta, valitse ensin kieleksi "english" ja syötä sisään sarjanumerosi lisenssitodistukselta.
    Tärkeää!   12.3.2012
    Muutoksia Symantecin tukipalvelutilausten uusimiskäytäntöön

    Symantec pyrkii jatkuvasti yhdentämään liiketoimintamenettelyjään ja kannustamaan tilausten uusimista ajoissa. Tätä varten Symantec päivittää 2. huhtikuuta 2012 tukipalvelutilausten uusimiskäytäntöään. 

    Käytäntöä on päivitetty seuraavasti:

    • Enimmäistukipalvelukausi: 
      • Asiakkaat voivat ostaa enintään viisi (5) kautta 12 kuukauden uusintatilauksia tai alkuperäisiä ylläpitotilauksia tuotetta kohden mihin tahansa Symantecin tuotteeseen. Yli 5 vuoden tuotekohtaiseen uusintatilaukseen ja alkuperäiseen ylläpitotilaukseen vaaditaan ehtojen poikkeuksen hyväksyntä.
    • Tukipalvelun palauttaminen sen vanhennuttua:
      • Symantec odottaa asiakkaiden uusivan tukipalvelutilauksensa ennen sen päättymistä.  Armonaika, jonka jälkeen asiakkaalta peritään ylimääräisiä kuluja, on normaalisti 30 päivää
      • Kyseessä on vähennys sellaisten volyymituotteiden 90 päivän armonajasta, joilla on versiopäivitystuotetunnus (esim. Symantec Endpoint Protection- ja Backup Exec -ohjelmistot).  Kyseessä on 0 päivän lisäys tuotteille, joilla ei ole päivitystuotetunnuksia.  Käytännön pääkohdat on lueteltu alla:
      • Päivitystuotetunnus (volyymituotteet - esim. Symantec Endpoint Protection- ja Backup Exec -ohjelmistot):  Asiakkaalla on 30 päivän armonaika sen jälkeen, kun heidän tukipalvelunsa voimassaolo on päättynyt. Armonaikana he voivat ostaa uusintatilauksen ja palauttaa tukipalvelunsa. Uusintatilauksen alkamispäivämäärä on alkuperäisen tukipalvelusopimuksen päättymispäivämäärä.  30 päivän armonajan jälkeen asiakkaiden on palautettava tukipalvelu ostamalla päivitystuotetunnus ja uusi tukipalvelusopimus (joko erillinen tuotetunnus tai tuotepaketti). Uuden tukipalelun alkamispäivämäärä vastaa päivitystuotetunnuksen ostopäivämäärää ja uutta tukipalvelusopimusta.
      • Tuotteet, joilla ei ole päivitystuotetunnusta (säästötuotteet – esim. Storage Foundation ja NetBackup):  Tuotteilla, joilla ei ole päivitystuotetunnusta, on 30 päivän armonaika.  30 päivän armonajan jälkeen asiakkaalta voidaan periä ylimääräinen palvelun palautusmaksu, joka on 25 prosenttia vanhentuneen tukipalvelun kokonaishinnasta.  Asiakkaan tukipalvelun uusinta veloitetaan edellisen tukipalvelusopimuksensa päättymispäivämäärästä palautetun palvelun voimassaolon päättymispäivämäärään.
    • Tukipalvelun oston viivyttäminen: Armonaikaa lyhennetty 90 päivästä 30 päivään. 
      • Mikäli asiakas on ostanut uuden lisenssin ilman tukipalvelusopimusta, asiakas voi ostaa uuden tukipalvelusopimuksen 30 päivän kuluessa lisenssin ostosta ilman lisämaksua. Uuden tukipalvelusopimuksen alkamispäivämäärä on alkuperäisen lisenssin ostopäivämäärä.  Tässä tapauksessa tulisi käyttää alkuperäisen ylläpitosopimuksen / tukipalvelun tuotetunnuksia.

    Huom: Symantec Endpoint Protection 11.0 Additional Home Use rights -lisenssejä voi tilata yritysasiakkaiden henkilökunnalle samalla, kun yritys hankkii SEP:in uutena tai päivityksenä yrityskäyttöön. Ei siis kotikäyttöön suoraan vaan ainoastaan etuna SEP-lisenssoidun yrityksen työntekijöille.

    SEP 11.0 Additional Home Use rights -lisenssien ylläpito on voimassa yhtä kauan kuin yritys pitää SEP-yrityslisenssinsä ylläpidossa.

    Eli jos SEP hankitaan yritykseen esim kolmen vuoden ylläpidolla saa optiona hankittavan Home Use -lisenssit henkilökunnalle sitten myös 3 vuodeksi!

    Symantecin useita vuosia käytössä ollut
    Express-lisenssiohjelma päättyy 13.4.2018.

    Jatkossa on käytössä seuraavat lisenssiohjelmat:

    • Symantec Business -lisenssiohjelma 1-250 käyttäjän yrityksiin
    • Symantec Corporate -lisenssiohjelma yli 250 käyttäjän yrityksiin
    • Symantec Academic & Government Corporate -lisenssiohjelma kaikille oppilaitos- ja julkishallintoasiakkaille
    CorelDRAW 2018 -30% promokampanja!
    Softa SuperStore
    Softa SuperStore
    Softa SuperStore